Как сообщить о проблеме на сайте?

Почта России – это организация, которая предоставляет своим клиентам услуги почтового характера не только в отделениях, но и в электронном виде на официальном сайте. В данной статье мы рассмотрим, как сообщить о проблеме на сайте, если она возникнет.

Зарегистрированные пользователи почтового сайта могут пользоваться имеющимися там услугами в полном объеме. Почта России предлагает гражданам большое количество услуг, которые можно получить, не выходя из дома.

Для этого нужно иметь под рукой персональный компьютер, ноутбук или телефон. Также обязательно наличие подключенного интернета. На почтовом сайте пользователи могут отслеживать свои отправления, могут рассчитывать стоимость отправки, могут осуществлять переводы денежных средств.

Также они могут оформлять различные услуги, посылать документы в электронном виде и многое другое. У некоторых пользователей, как начинающих, так и продвинутых, могут возникнуть проблемы, связанные с работой сайте, либо же с оформлением той или иной услуги.

Для того чтобы пользователь не оставался один на один со своей проблемой, Почты России установила онлайн-чат. В данный чат может написать любой пользователь и задать интересующий его вопрос. Компетентный сотрудник почтового сайта ответит на вопрос и прояснит ситуацию. Онлайн-чат не является круглосуточным, поэтому он может не работать.

В таком случае, можно сообщить о проблеме и задать вопрос на адрес электронной почты client@russianpost.ru. Когда сотрудник прочитает вопрос, он отправит свой ответ также по электронной почте. Иногда проблемы, связанные с сайтом, могут носить технический характер. Время от времени на сайте могут проходить работы. После того как технические работы будут завершены, работа сайта будет возобновлена.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь

в службу поддержки Почты России
8-800-2005-888