Письма

Отправить письмо Почта РоссииС помощью сервиса Почта России теперь можно в режиме онлайн рассчитать стоимость отправки и сроки доставки писем.

Как рассчитать сроки и стоимость

Для расчета данных параметров не потребуется никаких определенных навыков и умений. Все что нужно – это зайти на портал www.pochta.ru и из представленного каталога услуг выбрать вкладку «Письма».


Перед пользователем откроется интерактивная форма, состоящая из трех последовательных шагов.
На первом шаге необходимо будет указать страну и город отправителя, а также страну и город получателя письма и выбрать примерный вес отправления.

Расчетный вес письма является примерным и указывается в зависимости от вложений. На сайте доступны 4 варианта веса:
  • 20 г – 1 – 2 листа формата А4;
  • 100 г – примерно 15 листов формата А4;
  • 500 г – для такого вложения как журнал;
  • больше 2 кг – посылка.
После выбора веса пользователь сразу увидит стоимость отправки письма и сроки его доставки.

Если гражданин желает подключить дополнительные опции, то ему необходимо перейти ко второму шагу, на котором он может указать способ доставки:
  • обычное;
  • ускоренное;
  • курьерское.
Стоимость обычного отправления рассчитывается, начиная от 22 рублей, ускоренная доставка – от 33 рублей, а курьерская – от 260 рублей.

После выбора способа доставки сроки и стоимость отправления будут автоматически пересчитаны.

Дополнительные услуги


На третьем шаге пользователь может выбрать дополнительные услуги.

Виды писем

Помимо простого, ценного и заказного письма, существуют еще такие виды как:
  • письмо 1 класса;
  • ценное письмо 1 класса;
  • заказное письмо 1 класса;
  • экспресс-письмо EMS.
Письмо первого класса отправляется авиапочтой, а потому сроки его доставки существенно меньше, чем при доставке обычного письма. Заказное и ценное письмо первого класса также отправляется авиапочтой, что существенно ускоряет сроки доставки. Максимальный вес писем первого класса не должен превышать 500 г. Осуществляется отправка таких писем по территории Российской Федерации.

Если гражданину необходимо отправить письмо за границу с доставкой лично в руки адресату, то он может оформить отправление как экспресс-письмо EMS. Такое отправление забирается курьером и доставляется адресату по месту его проживания/пребывания. Перед тем как осуществить забор экспресс-письма, курьер прозвонит отправителю и уточнит адрес и наиболее удобное время.

После поступления экспресс-письма в почтовое отделение по месту проживание адресата, оператор курьерской службы также обязан созвониться с последним и оговорить время и место вручения отправления.

Экспресс-письмо является регистрируемым отправлением и ему присваивается уникальный трек-номер, при помощи которого отправитель может отслеживать перемещение письма по стране.


Доставляются такие письма при помощи авиапочты.

Как отправить письмо

После того как отправитель определился с видом письма и дополнительными опциями, которые он хочет подключить к отправлению, рассчитал стоимость и сроки доставки письма, он должен лично посетить ближайшее почтовое отделение для того чтобы осуществить отправку (кроме тех случаев, когда выбрана курьерская доставка).

В самом почтовом отделении гражданин может приобрести конверт, соответствующий формату его отправления, а также правильно заполнить свой адрес и адрес получателя, используя для подсказки образец.



Затем следует передать письмо сотруднику Почты России, и указать какие дополнительные услуги требуется подключить к отправлению. Оплатить дополнительные опции гражданин может непосредственно в отделении почты.

Обычные письма можно просто опускать в ближайший почтовый ящик, предназначенный для забора и отправки корреспонденции.

Как отследить отправление

Трек-номер, присваиваемый письму, указывается на чеке об оплате. Для отслеживания отправления можно использовать специальный сервис от Почты России.



Если сервис не выдает никакой информации, то необходимо проверить корректность ввода уникального номера, если все цифры введены правильно, то одной из возможных причин того, почему письмо не отслеживается, является пришествие небольшого количества времени с момента отправки. Необходимо подождать обновления информации.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь

в службу поддержки Почты России
8-800-2005-888